A sedici anni dalla pubblicazione del Libretto rosso del grande venditore il mercato e il panorama del mondo della vendita sono drasticamente cambiati. Secondo Jeffrey Gitomer, oggi bisogna dire addio alle tattiche manipolatorie e alla visione della vendita come una transazione one-shot per concentrarsi sulla costruzione di un rapporto di fiducia con i clienti e di una solida rete sociale e reputazionale e sulla capacità di trovare la soluzione che porti la massima soddisfazione del cliente (e non soltanto il proprio profitto).
I venditori che non sapranno stare al passo coi tempi sono destinati a sparire. Per tutti gli altri, “il re delle vendite” offre ancora una volta una guida ricca di spunti, risposte e concrete linee di condotta da mettere in pratica per assicurarsi di raggiungere i massimi livelli e restare al vertice per i prossimi dieci anni.