Megan Reitz, John Higgins

Fatti sentire

Il silenzio, sul lavoro, può essere più pericoloso di quanto si pensi, ma dire la propria opinione con sincerità è una questione relazionale, non individuale. Bisogna imparare a esprimersi con sicurezza e insieme ad ascoltare e a chiedere con attenzione.
Pagine: 224
ISBN: 9788836201112 Categoria
Data di pubblicazione: 18/05/2022
TRADUZIONE: Sara Meddi

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Impara a dire ciò che va detto e ad ascoltare ciò che va ascoltato

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Riuscire a parlare e a condividere sinceramente la propria opinione non dipende solo dal coraggio del singolo, ma è una questione  relazionale: ci vuole sicurezza, ma, dall’altra parte, deve esserci la capacità di ascoltare e di chiedere con attenzione, per incitare al dialogo aperto invece che al silenzio. Un tema sempre più attuale, tanto nel mondo del lavoro, dove è fondamentale riuscire a instaurare una cultura aperta e collaborativa, quanto nella vita di tutti i giorni.

Megan Reitz e John Higgins riflettono sulle relazioni di potere e su come queste influenzino la capacità di esporsi per dire la verità, e propongono alcuni consigli essenziali in entrambe le direzioni: per trovare la sicurezza di parlare e per incoraggiare gli altri a farlo. In anni di ricerche, gli autori hanno messo a punto un sistema pratico, TRUTH, per analizzare lo “stato di salute” del clima comunicativo dell’azienda e valutare quanta fiducia (Trust) c’è nel valore della propria opinione, quali sono i rischi (Risks) che si possono presentare quando si prende la parola, la comprensione (Understand) della strategia di chi dice qualcosa, la consapevolezza dei titoli (Titles) e delle etichette che ci attribuiamo l’un l’altro e come (How) si scelgono le parole giuste al momento e al posto giusto.

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“Il silenzio può portare al licenziamento di un amministratore delegato, a una frode scandalosa sbattuta sulle prime pagine o a una protesta di piazza quando ciò che sembra troppo bello per essere vero si rivela per quello che è. Ma questi momenti drammatici non vengono fuori dal nulla; si accumulano, spesso impercettibilmente, nel tempo, mentre mettiamo a tacere noi stessi e gli altri, una conversazione alla volta.”

Megan Reitz è docente di Leadership e Dialogo presso Ashride Executive Education, speaker, ricercatrice e facilitatrice. Da anni esplora e studia nuov…
John Higgins è ricercatore associato in Gameshift e Direttore della ricerca in The Right Conversation, dove sta lavorando per creare un indice di tras…

Dicono del libro

"Un libro potente su un argomento importante. Ci aiuta a comprendere i sottili elementi che contribuiscono a far passare sotto silenzio idee e osservazioni preziose."

Amy Edmondson

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