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Tutti abbiamo vissuto, nell’arco della vita o all’interno di un’esperienza più circoscritta come una vacanza o un percorso di studi, dei momenti che si sono impressi nella nostra memoria. Molti sono stati accidentali o frutto della fortuna, ma perché affidarsi al caso quando potremmo essere noi a crearli?
Chip Heath e Dan Heath hanno studiato e sono andati a caccia di questi momenti determinanti per anni e hanno fatto una scoperta interessante. I momenti che contano sono sempre caratterizzati da quattro elementi: elevazione, intuizione, orgoglio e connessione. Questo libro mette a nudo la dinamica delle esperienze, rivelando il segreto per preparare discorsi memorabili, progettare un’esperienza indimenticabile per qualunque cliente e persino costruire momenti significativi con la propria famiglia.
“Questo libro fantastico è pieno di consigli pratici e storie indimenticabili. È utile a chi progetta un nuovo prodotto o organizza una riunione così come a insegnanti e genitori. Ho già messo in pratica molti dei suoi consigli. Non lasciatevelo scappare.”
ERIC RIES
"Il libro più interessante e più utile che ho letto ultimamente. Porto a casa nuove idee per motivare i dipendenti, conquistare i clienti, interessare gli studenti e persino progettare le vacanze. Se la vita è fatta di momenti, ora so come trascorrere i miei."
ADAM GRANT
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