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ROI Edizioni 2019!

Il manifesto delle vendite
Jeffrey Gitomer

A sedici anni dalla pubblicazione del Libretto rosso del grande venditore il mercato e il panorama del mondo della vendita sono drasticamente cambiati. Bisogna dire addio alle tattiche manipolatorie e alla visione della vendita come una transazione one-shot per concentrarsi sulla costruzione di un rapporto di fiducia con i clienti, di una solida rete sociale e reputazionale e sul trovare la soluzione che fornisca la massima soddisfazione del cliente (e non soltanto il proprio profitto). I venditori che non sapranno stare al passo coi tempi sono destinati a sparire. Per tutti gli altri Gitomer offre ancora una volta una guida ricca di spunti, risposte e concrete linee di condotta da mettere in pratica per assicurarsi di raggiungere i massimi livelli.

Perché
Dan Ariely

È più motivante una pizza, un bel complimento o un aumento di stipendio? Nel lavoro (e non solo) spesso ci illudiamo di sapere come motivare gli altri (e anche noi stessi). Ma a volte sbagliamo. I soldi, per esempio, spesso non sono quello che ci spinge a fare le cose. Creare qualcosa che abbia un significato è più importante. Sviluppando i concetti di un suo celebre discorso su TED, Ariely esplora questo tema con grande verve, fra ricerche di economia comportamentale, curiosi esperimenti con Bionicle di Lego e intensi episodi personali, e ci regala illuminazioni che stravolgono molte cose che credevamo di sapere.

Il codice segreto del linguaggio
Paolo Borzacchiello

Oggi non è più sufficiente avere una buona idea per sperare di arrivare al cuore di chi ascolta. Per emergere dal rumore di fondo generato dalle comunicazioni sul web e sui media è necessario avere una sviluppata intelligenza e padronanza linguistica e bisogna saper costruire una comunicazione perfetta se si vogliono ottenere risultati. Paolo Borzacchiello condivide un metodo rigoroso per lavorare su tutti gli aspetti linguistici (e non solo) nella comunicazione e fornisce un criterio preciso, declinato in dieci parametri fondamentali, per valutare l’efficacia del proprio messaggio, sia esso un post social, un messaggio commerciale o una mail aziendale.

Gestire le obiezioni
Jeb Blount

La paura del rifiuto è una delle più grandi e più diffuse nell’essere umano. Eppure lavorare nelle vendite vuol dire avere a che fare con una moltitudine di rifiuti. Molti cercano di evitare questo tipo di situazione o sperano in una formula magica che porti sempre al sì. Jeb Blount spiega che, se si impara a gestire le obiezioni iniziali dei clienti, non c’è più nessun motivo per temerle, ma anzi possono diventare un vero e proprio strumento per apprendere informazioni sulla controparte e una potente leva per arrivare alla tanto agognata chiusura.

Questo è il marketing
Seth Godin

Dopo aver cambiato le regole del gioco con i suoi famosissimi best seller, Seth Godin raccoglie la sua visione di marketing in un unico libro. “Il marketing è tutto intorno a noi” dice Godin “ed è ora di farne un uso migliore.” Il marketing non è vendere saponette o inondare di spam le caselle email dei clienti. Non è usare i consumatori per risolvere i problemi dell’azienda, ma risolvere i problemi dei clienti. Dall'identificazione della propria nicchia di mercato al posizionamento, dalla narrazione alla messa a punto di un’offerta davvero utile al cliente, Godin illustra filosofia, strategie e strumenti del nuovo marketing empatico, generoso, al servizio degli altri.

Growth Hacking Marketing
Sean Ellis & Morgan Brown

Airbnb, Pinterest, Facebook, LinkedIn e Uber: come hanno fatto a trasformarsi da prodotti di nicchia nei colossi di oggi? Non basta un buon prodotto per arrivare istantaneamente al successo. Dietro a queste aziende c’era una strategia di crescita ben studiata: il “growth hacking”. Questo libro, scritto dai due pionieri di questo approccio, è un manuale semplice ed efficace per guidare qualunque azienda ad allargare il proprio portafoglio clienti e a conquistare nuove quote di mercato con formidabili strategie di crescita accelerata.

Il cuore nella mente
Diego Ingrassia

Le emozioni svolgono un ruolo fondamentale, che affonda le radici all’interno di meccanismi affinati in milioni di anni di evoluzione. Ma le conosciamo ancora troppo poco. La mappa delle emozioni è universale e si manifesta attraverso diversi canali di comunicazione: le espressioni facciali, il corpo, la voce, il contenuto, lo stile verbale. Questo libro insegna a riconoscerle attraverso un’attenta osservazione e l’uso strategico delle domande. Un manuale rigoroso e un prezioso strumento di lavoro per ampliare la propria consapevolezza e sviluppare nuove competenze che saranno sempre più richieste nel prossimo futuro.

D come donna C come CEO
Sabina Belli

Secondo una recente stima, nel mondo solo il 3% di chi ricopre la carica di amministratore delegato in un’azienda è donna. Sabina Belli è una di queste. Nella sua carriera ha dovuto superare molte volte le disparità di trattamento e considerazione riservate al genere femminile. “Ma come hai fatto?” le chiedono spesso le altre donne. La risposta è in questo libro. Ricco di esperienze personali e di storie, di consigli e di “dritte” per ogni donna che affronti il difficile percorso della leadership. E con un tocco inconfondibilmente femminile, dove la serietà e il pragmatismo si sposano all’empatia, all’ironia e alla capacità di leggerezza.

Tutto per tutto
Enzo Muscia

Quando la società internazionale che controllava la sua azienda, nell’ambito di una serie di manovre per ristrutturare il debito, decide di chiuderla licenziando tutti i dipendenti, Enzo Muscia si trova davanti a una scelta: subire passivamente gli eventi o prendere in mano il proprio destino. Decide così di investire la liquidazione, ipotecare la casa e impegnare tutte le sue risorse. Compra l’azienda in liquidazione e riassume i colleghi licenziati. Tutto per tutto è l’affascinante storia di un imprenditore quasi per caso (ma con grande passione), che ci ricorda come ogni crisi si possa trasformare in una nuova opportunità.

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