Stiamo lavorando per approvvigionare le scorte prima possibile.
Email inspiegabilmente secche, chat delle video call piene di “Scusa, parla tu” e “Adesso mi senti?”, messaggi con punteggiatura bizzarra ed emoticon fuori contesto. Sembra che la comunicazione digitale abbia profondamente minato la nostra capacità di scambiare informazioni e comprenderci. La verità è che quando siamo faccia a faccia confidiamo in maniera inconscia sul linguaggio del corpo, la cui incidenza, dietro lo schermo di un pc, risulta fortemente ridimensionata, se non del tutto scomparsa. Ma lo è davvero?
Erica Dhawan utilizza un efficace mix di ricerca scientifica e storytelling per identificare i nuovi indizi e segnali che caratterizzano il linguaggio paraverbale del mondo digitale e spiega come utilizzarli correttamente, spianando la strada a una comunicazione nuovamente efficace, empatica e priva di incomprensioni.
"Una guida indispensabile per un mondo del lavoro che è stato rivoluzionato dalle video call, dalle chat di gruppo e dal lavoro da remoto."
Daniel Pink
"Questo libro rappresenta una svolta e continuerà a essere letto negli anni a venire. Le persone ci stanno già giudicando per come ci poniamo negli spazi digitali, Erica Dhawan ci aiuta a capire come riguadagnarci il beneficio del dubbio."
Seth Godin
"Una guida pratica e utile. Sviluppare un linguaggio del corpo digitale comune sarà di aiuto a tutti e aprirà anche la strada a migliori forme di relazione, creando un senso di inclusione e appartenenza."
Financial Times
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