Robert Dilts: «La chiave è: come gestiamo quel momento di crisi? Come troviamo l’opportunità di trasformarci?»
Vorrei farvi osservare come l’ideogramma cinese per “crisi” sia molto interessante: è la combinazione di altri due ideogrammi, uno indica il pericolo e l’altro indica l’opportunità. Quindi, ogni volta che ci troviamo in una crisi, significa che dobbiamo affrontare un’importante decisione. Una crisi, ovviamente, fa paura, perché c’è un momento di disgregazione, un pericolo, che potrebbe portare a risultati negativi. Quindi l’aspetto rilevante è che, in una crisi, si deve scegliere con saggezza. Se non faccio nulla, sto comunque prendendo una decisione e quello che accadrà successivamente potrà essere addirittura peggiore, o quanto meno negativo. Quindi, in un momento di crisi, è molto importante prendere una decisione. Spesso, tuttavia, accade che le persone cerchino solo di allontanarsi dal risultato negativo, senza avere ben chiaro quale sia l’obiettivo positivo da raggiungere. In inglese, ma mi sembra che ci sia un modo di dire analogo anche in italiano, diciamo: “Cadere dalla padella nella brace.” Il significato è esattamente questo: per allontanarci da una situazione negativa, la padella, finiamo in una ancora peggiore, la brace. Ed è questo che rende la crisi ancora più difficile e pericolosa.
In questi momenti di crisi, la cosa più importante è fermarsi e prendersi un momento per porsi la domanda: “Dove voglio andare?” Anche se non so esattamente dove voglio arrivare, devo conoscere almeno la direzione verso la quale voglio andare. Quindi, in questa occasione, voglio fornirvi alcuni strumenti, alcune strategie, alcuni modi per lavorare con le nozioni di crisi, trasformazione e transizione. Si sente dire spesso che il cambiamento è l’unica costante. Ed è proprio per questo che dobbiamo avere il coraggio di cambiare. Se non abbiamo il coraggio di cambiare costantemente, allora finiremo per cambiare solo durante le crisi. È quello che vedo accadere in molti dei miei clienti; non solo individui, ma anche aziende e organizzazioni. Una delle cose di cui dobbiamo renderci conto è che se non cambiamo volontariamente, saremo costretti a cambiare, perché viviamo in un mondo che evolve sempre più velocemente.
