Aumentare le vendite con l'intelligenza emotiva

Questi brillanti maestri mi hanno mostrato l’importanza dell’intelligenza emotiva nella professione del venditore. Ad esempio, gli esperti di vendita sottolineano l’importanza di leggere nella mente di clienti e potenziali clienti e di relazionarsi con loro. Di primo acchito, questa affermazione sembra piuttosto vuota. Cosa significa? Studiando l’intelligenza emotiva, si impara che l’empatia è una competenza chiave per leggere la mente delle persone e relazionarsi con loro. Non puoi leggere il pensiero di qualcuno o entrare in relazione con lui se non sai o non ti importa cosa sta pensando o provando.
L’autoconsapevolezza aiuta i venditori a identificare i punti ciechi durante il processo di vendita. Ciò di cui non avete consapevolezza è destinato a ripetersi. E ho osservato molti venditori commettere ripetutamente gli stessi errori a causa della scarsa autoconsapevolezze.